Términos y condiciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción y confirmación del pago. El transporte se realiza a través de la empresa especializada en transporte marítimo a África ZazuLogistics, con número de seguimiento y entrega sin firma, presentando documentación acreditativa de la realización del pedido. El tiempo de tránsito se situará entre los 20 y 45 días dependiendo de los schedules planificados y los destinos, y los envíos se recogerán siempre en los puntos y localizaciones especificados.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos y con la garantía de viajar siempre en las mejores condiciones provistas por la línea marítima Marguisa Shipping Lines.

Para el caso de São Tomé no se incluyen los gastos de despachos de aduanas. El cliente será el encargado de retirar el producto en el puerto tras el aviso de llegada de la mercancía. Tras dicho aviso, el cliente tendrá 3 días para retirar el producto o realizar la recogida en el punto indicado.

Pago y recogida

Se podrá realizar el pago por transferencia bancaria o en efectivo en las entidades de pago de Imagesa o Zazu Maresa autorizadas por AfrikaStore360.com.

Los pagos en efectivo se podrán realizar en las siguientes direcciones:

• BATA: Ctra. Bome s/n, Bata, Guinea Ecuatorial. Teléfono +240 222 586 765. Horario de oficina: 08:00–17:00 de lunes a viernes; 09:00–12:00 los sábados.
• MALABO: Airport Rd., Km 4, Malabo, Guinea Ecuatorial. Teléfonos +240 222 120 966 y +240 333 099 667. Horario de oficina: 08:00–17:00 de lunes a viernes; 09:00–12:00 los sábados.
• SÃO TOMÉ: Avda. Marginal 12 Julho 451, São Tomé, São Tomé y Príncipe. Teléfono (+239) 222 1003.
• VALENCIA: Carrer Canal de Navarrés 11-13, 46940 Manises (Valencia), España.
• CAMERÚN: Zélia Limonier, SOCOPAO Cameroun, Zone des Professions Maritimes, BP 215 Douala, Camerún.

Recogida de mercancía

Las recogidas se realizarán en los puntos en los que se realizó el pago, si bien están sujetas a los cambios de los puntos de entrega en función del país. En el caso de São Tomé podría ser en el propio puerto para poder realizar el despacho de aduanas.